Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Polisi Bayaran Balik dan Pembatalan

MEGA SMART akan meneruskan pembatalan sekiranya keadaan di bawah berlaku:

MEGA SMART berhak untuk menahan atau membatalkan sebarang pesanan dengan notis awal apabila dianggap perlu.

Pembayaran gagal atau tidak diterima

Item tidak / tidak lagi tersedia

Maklumat pembayaran tidak dapat disahkan

Pertikaian harga timbul

Pembatalan yang dimulakan oleh Pelanggan

Pelanggaran Terma dan Syarat MEGA SMART

Ilustrasi produk berbeza daripada produk sebenar

Sebarang keadaan tidak dijangka lain yang membawa kepada pembatalan

Pesanan tidak boleh dihantar ke alamat yang diberikan atau di mana alamat penghantaran tidak dapat disahkan

Polisi Pembatalan ini hanya terpakai apabila anda membuat sebarang pembelian dari tapak web dalam talian kami.

Selepas pembatalan, bayaran balik akan diproses dengan sewajarnya dan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja. Kami amat mengesyorkan anda untuk memeriksa barangan anda dengan segera yang kami hantar kepada anda atau yang anda kumpulkan dari salah satu kedai kami, untuk memastikan anda berpuas hati sepenuhnya dengan barangan tersebut. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang polisi ini, sila hubungi kami melalui support@megasmart.com.my.

Polisi Pertukaran / Pemulangan

Item mesti memenuhi keperluan berikut:

Kebanyakan pesanan boleh ditukar / dipulangkan dalam tempoh 3 hari bekerja selepas tarikh diterima jika terdapat salah, rosak atau kerosakan. Anda boleh menukar atau memulangkan pesanan anda untuk mana-mana sebab berikut:

Item mesti dihantar semula kepada kami dalam masa 7 hari kalendar selepas penerimaan (seperti yang dibuktikan oleh resit pos atau kurier)
Anda menerima barang yang salah dalam pakej anda, atau barang tersebut mengalami kecacatan pembuatan (Tidak termasuk barang yang ditandakan sebagai barang set paparan atau barang pelepasan).
Jika pertukaran/pemulangan anda memenuhi semua keperluan di atas dan anda ingin meneruskan pemulangan, sila sediakan bukti pembelian pesanan anda dan lawati kedai runcit kami atau hubungi kami.
Bukti pembelian (Invois Rasmi)
Barangan mestilah tidak digunakan, tidak dipasang atau mempunyai sebarang input data.
Semua barang mesti diletakkan di dalam dengan keadaan baru dan dikembalikan dalam keadaan jualan asal dan pembungkusan yang belum dibuka bersama dengan semua aksesori asal (termasuk manual, kad waranti, sijil ketulenan, serta buih pelindung dalaman), sebarang hadiah percuma dan baucar yang anda terima dengannya.

Kami akan menjalankan penilaian dan memeriksa barang yang dipulangkan dalam tempoh 7 hari bekerja dari hari kami menerima barang anda yang dipulangkan.

Jika pemulangan anda adalah sah, kami akan memproses pertukaran anda kepada produk lain, yang mana berdasarkan maklumat yang anda nyatakan kepada kami. Pesanan pemulangan adalah pertukaran sahaja, tiada bayaran akan dikembalikan. Jika pemulangan anda tidak sah, kami akan memberitahu anda dan mengatur agar item dipulangkan semula. Untuk item yang perlu dipulangkan dengan menggunakan perkhidmatan kami, kos penghantaran akan dikenakan. Kami berhak untuk menolak sebarang pemulangan, pertukaran, bayaran balik yang dianggap tidak sesuai atau tidak munasabah.

FAQ

Adakah saya akan mendapat bayaran balik sekiranya item tersebut dipulangkan?
Anda akan layak mendapat bayaran balik penuh jika item telah diperiksa dan mengesahkan bahawa item tersebut berada dalam keadaan sempurna seperti yang diterangkan di atas.

Bolehkah saya memulangkan produk yang rosak atau rosak selepas 7 hari kalendar selepas diterima?
Jika item dilindungi oleh Waranti Lanjutan, anda boleh menghubungi atau menghantar e-mel kepada kami. Kemudian kami akan membantu jika anda perlu membawa item tersebut ke cawangan Tanjak Electrical Sdn Bhd untuk mengesahkan dan memproses jaminan pemulangan sewajarnya.

Bagaimanakah saya memulangkan item?
Anda boleh menghantar e-mel kepada kami di support@megasmart.com.my untuk sebarang pertanyaan / pertanyaan.

Bilakah saya akan menerima bayaran balik saya?
Bergantung pada cara pembayaran yang telah anda pilih semasa transaksi. Ia biasanya akan mengambil masa dalam 3 -14 hari bekerja bergantung pada bank rakan kongsi kami. Bayaran balik berdasarkan mod pembayaran anda dan mungkin diperlukan untuk memasukkan maklumat tambahan.